خصوصية المتجر

مقدمة 

تعنى (إتفاقيةسرية المعلومات) لدينا بطريقة جمعنا للبيانات وطريقة حماية المعلومات الشخصيةللمستخدمين، 

1.    هي بغاية الأهمية للاطلاع و مراجعةتفاصيل هذه الاتفاقية 

2.    نحن لا يعنينا أي معلومات شخصية لشخصمحدد بعينه، وإنما يتم جمع المعلومات الشخصية من الراغبين بإستخدام موقع ( Ruaad store) او صفحات الانترنت المرتبطة (بما في ذلك وغير مقتصر على بيعك وشرائك لبضائع،او عن مشاركتك في مزادات، او حين تتصل هاتفيا او بواسطة البريد الالكتروني بفريقمركز دعم المستخدمين لدينا). و بمجرد تزويدك لنا بمعلوماتك الشخصية تكون قد فوضتنابمعالجة هذه المعلومات وفق بنود وشروط (إتفاقية سرية المعلومات) . 

3.    قد نلجأ الى تعديل في (إتفاقية سريةالمعلومات) في اي وقت, وذلك بعد الإعلان عن هذا التعديل بنشر النسخة المعدلة علىالموقع. وتكون النسخة المعدلة من (إتفاقية سرية المعلومات) سارية المفعول اعتبارامن تاريخ نشرها. في اعقاب النشر يعتبر استمرارك في استخدام الموقع إلتزاما منكبالشروط والبنود الواردة في النسخة المعدلة لطريقة معالجتنا وتعاملنا مع معلوماتكالشخصية التي كنت قد زودتنا بها. ونأمل منكم الإطلاع من حين لأخر على إعلاناتإدارة ( Ruaad store) و التي قد يكون لها علاقة بهذا الإتفاقية (إتفاقية سريةالمعلومات). 

نأمل منكمالإطلاع من حين لأخر على إعلانات إدارة ( Ruaad store) و التي قد يكون لهاعلاقة بهذا الإتفاقية (إتفاقية سرية المعلومات). .4 

يغطي(إتفاقية سرية المعلومات) الأنشطة التالية والتي يرد تفصل لها في البنود إدناه : 

1.    جمعنا وإحتفاظنا بمعلوماتك الشخصيةالتي تعاملت بها أو زودتنا بها أو قمت بعرضها أو تعديلها. 

2.    إستخدامنا لمعلوماتك الشخصية ومراجعتهاوتعديلها حسب الحاجة. 

3.    استخدامك لمعلوماتك الشخصية ومعلوماتالمستخدمين الاخرين. 

4.    إستخدام، دخول، تصفح، وتعديل معلوماتكالشخصية. 

5.    . ادوات الاتصال مع اطراف ثالثة عبر الانترنت. 

6.    برمجيات التصفح المستخدمة على جهازكالشخصي. 

7.    لا لرسائل الكترونية مضللة او مخادعة. 

8.    . حماية معلوماتك الشخصية. 

9.    كيف لك الاتصال بنا للاستفسار عن(إتفاقية سرية المعلومات). 

جمعناوإحتفاظنا بمعلوماتك الشخصية التي تعاملت بها أو زودتنا بها أو قمت بعرضها أوتعديلها 

1.    كجزء من التسجيل على الموقع سوف يطبمنك تزويدنا بمعلومات شخصية محددة,مثل اسمك, عنوان الشحن اليك, بريدك الالكترونيو/أو رقم هاتفك ومعلومات مشابهة اخرى, وبعض المعلومات الاضافية عنك مثل تاريخميلادك أو اي معلومات محددة لهويتك إضافة إلى ذلك وبهدف توثيقنا لهويتك قد نحتاجمنك ان تقدم لنا اثبات ساري المفعول يثبت هويتك (مثلا نسخة عن جواز سفرك, تاشيرةاو تصريح الاقامة, الهوية الوطنية و/ أو رخصة القيادة). 

2.    قد نحتاج ايضا جمع معلومات مالية محددةمنك, مثلا بطاقتك الائتمانيةو/أو تفاصيل حسابك المصرفي حتى يتم إضافتها إلىمعلومات حسابك في الموقع، و ستسخدم هذه المعلومات المالية لاهداف الفوترة ولإتمامعملياتك في الموقع. 

3.    بعد تسجيلك في الموقع, ينبغى عليك عدمنشر اي معلومات شخصية (بما في ذلك اي معلومات مالية) على اي جزء من الموقع,باستثناء جزء" إدارة الحساب" وهذا من شأنه حمايتك من امكانية تعرضكللاحتيال او سرقة معلومات هويتك. كما ان نشرك لأي من معلوماتك الشخصية على اي جزءمن الموقع باستثناء"حسابي" قد يعتبر مخالفة لهذه الإتفاقية قد يتسبببأخذ إجراء بحق عضويتك بالموقع. 

4.    . سوف يتم تسجيل معلومات عملياتك و إنشطتك فيالموقع سواء كانت عملية شراء أو بيع أو عرض سلع، أو سحب مبالغ أو إيداع مبالغ أوغيرها من الأنشطة الخاصة بعملياتك في الموقع. 

5.    الرجاء ملاحظة اننا قد نستخدم عنوانبرتوكول الانترنت خاصتك او (الاى بى) (وهو عبارة عن رقم مميز يعطى لمقدم خدمةالانترنت لك بهدف تحليل انماط نشاطاتك التي تمارسها على الموقع, وبالتالي تحسينادارتك على الموقع. وقد نجمع ايضا معلوماتك عن تفاصيل عمليات التصفح. 

6.    قد نجمع معلومات اضافية منك او عنكبطرق اخرى لم يتم هنا ذكر تفاصيلها, مثل تسجيل المكالمات الهاتفية مع موظفي مركزالعناية بالمستخدمين او من خلال اجاباتك على استبياناتنا .وقد نجمع نجمع معلوماتلاهداف احصائية حينها تبقى اسماء اصحاب المعلومات مجهولة. 

استخدامنالمعلوماتك الشخصية 

1. نستخدم معلوماتك الشخصية فقط لتقديمخدمات ودعم من فريق الزبائن, ويهدف قياس مستوى خدماتنا وتحسينها لك, ومنع النشاطاتغير القانونية, وتنفيذ بنود اتفاقيتنا معك، اضافة الى تذليل العوائق, وجمع الرسوم,وتزويدك برسائل الكترونية ترويجية, وكذلك من اجل توثيق المعلومات التي زودتنا بهامع اطراف ثالثة , مثلا قد نلجأ الى الاشتراك في بعض من معلوماتك الشخصية مع البنوكاو التفويض لبطاقات الائتمان لمعالجةوتوثيق خدمات مع اطراف ثالثة لاهداف تتعلقبزيادة مستوى الأمن. 

2. برغم حرصنا للمحافظة على سرّيتك ,الااننا قد نحتاج الى الافصاح عن معلوماتك الشخصية لاجهزة تنفيذ القانون, الهيئاتالحكومية او اطراف ثالثة نكون ملزمين بفعل ذلك باوامر من المحكمة اوغيرها منالدوائر القانونية, لنكون ملتزمين ببنود القانون, عند اعتقادنا ان الافصاح عن معلوماتكالشخصية ربما يقي من أذى جسدي او خسارة مالية, او للاخبار عن نشاط مشبوه اوللتحقيق في امكانية انتهاك لبنود وشروط اتفاقية المستخدم. 

.في حال تم بيع ( Ruaad store), او اي من مؤسساته الفرعية او اصوله التجارية قدنفصح عن معلوماتك الشخصية للمشتري المحتمل, وذلك بهدف استمرار نشاط الموقع.3 

4. اضافة الى ذلك فان المعلومات المتعلقةبالبضائع التي تقوم بشرائها او بيعها,او المزادات التي تشارك فيها على الموقع, هذهالمعلومات قد تتضمن تفاصيل بخصوص هوية المستخدم, التغذية المسترجعة والملاحظاتالمتعلقة باستخدامك للموقع. غير ذلك فاننا سوف نكشف عن معلوماتك الشخصية لطرف ثالثبعد أخذ اذن واضح منك. 

نحن لا نبيعولا نؤجر لطرف ثالث اي من معلوماتك الشخصية ضمن نطاق عملنا التجاري العادي, وسوفنشرك اخرين في معلوماتك الشخصية فقط وفق ما جاء في (إتفاقية سرية المعلومات) هذا .5 

6.بمجرد تسجيلك في الموقع تعتبر أنك أعطيتنا تفويضا واضحا لتسليمك رسائل إلكترونيةترويجية حول خدماتنا, إضافة الى رسائل إلكترونية بخصوص التغيرات,والملامح الجديدةعلى الموقع , فلو انك في اي وقت قررت بعدم رغبتك في تلقي مثل هذه الرسائل,ماعليكسوى إختيار الرابط الخاص بإيقاف إرسال هذه الرسائل إلى عنوانك البريدي والمتوفر فياسفل اي من هذه الرسائل الاكترونية او الذهاب الى جزء "حسابي" علىالموقع. 

. 

استخدامكلمعلوماتك الشخصية ومعلومات المستخدمين الاخرين 

قد يكونالاعضاء في حاجة للمشاركة في المعلومات الشخصية (بما في ذلك المعلومات المالية) معبعضهم البعض,بهدف استكمال عمليات على الموقع. عليك ان تحترم في جميع الاوقات سريةالاعضاء الاخرين في الموقع..1 

2. نحن لا نضمن سرية معلوماتكحين تشارك بها اعضاء اخرين,لذا عليك طلب معلومات حول مستوى السرية وعقود الأمان مناي اعضاء اخرين على الموقع قبل مباشرتك و تزويدهم بأي بيانات أو معلومات مالية أوشخصية، وبإمكانك الرجوع لموظفي مركز خدمة العملاء للتأكد من صلاحية المطلوب وأمانه. 

3.عقد السرية هذا لا يغطي كشفك لمعلوماتك الشخصية لعضو في موقع اخر. انت موافق علىاستخدام اي معلومات شخصية تتلقاها من عضو في موقع اخر بغرض اتمام عملية علىموقعنا, فقط لهذه العملية,وانك لن تستخدم المعلومات المتلقاة من عضو في موقع اخرلاي اهداف اخرى(باستثناء تفويض واضح من العضو في الموقع الاخر) 

انت تعلموموافق انك سوف لن تستخدم المعلومات الشخصية التي وردتك من الموقع عن أي عضو فيموقع اخر وفق القوانين المعمول بها في هذه الوثيقة..4 

5.انت على علم و موافق بأنه عليك إستخدام المعلومات الشخصية التي وردتك منالمستخدمين ضمن هذا الإتفاقية. 

إستخدام،دخول، تصفح، وتعديل معلوماتك الشخصية 

1.باستطاعتك الوصول ومراجعة معلوماتك الشخصية من خلال صفحة إدارة"حسابي"على الموقع, فاذا ما تغيرت معلوماتك الشخصية باي طريقة,او انكاعطيت معلومات غير صحيحة على الموقع,عليك تحديثها او تصحيحها حالا,اما من خلالعرضها على "حسابي" او من خلال الاتصال بفريق خدمة العملاء. 

2. يرجى العلم أننا سوف نحتفظ بمعلوماتكالشخصية خلال وبعد انتهائك من استخدام الموقع بحسب ما هو مطلوب قانونا,وذلك بهدفالتغلب على العوائق التقنية ,ولمنع الاحتيال,وللمساعدة في اي تحقيق قانوني ولاتخاذاي اجراءات اخرى ينص عليها القانون. 

الروابط معمواقع الكترونية لاطراف ثالثة 

قد يحتويالموقع على روابط مع مواقع الكترونية اخرى, الرجاء العلم اننا غير مسؤولين عنمستوى الأمان أو الطرق المتبعة في المواقع الاخرى..1 

نحن نشجعك حينتنتقل من موقعنا الى أي موقع أخر بان تبادر بقراءة بيانات (إتفاقية سريةالمعلومات) الخاصة بهم إذا كان في نيتك اعطائهم معلوماتك الشخصية. .2 

ان (إتفاقيةسرية المعلومات) عندنا يطبق فقط على معلوماتك الشخصية اتي جمعناها على موقعنا. .3 

برمجياتالتصفح المستخدمة على جهازك الشخصي 

مثل العديد منمواقع الانترنت فان موقعنا يستخدم ملفات برمجية صغيرة يتم تثبيتها على لجزء الصلبمن حاسوبك, فحين تذهب لزيارة صفحات انترنت معينة على المواقع, تتعرف السجل علىالمتصفح  من خلال رقم فريد وعشوائي.1 

2.كما ان السجلات" الكوكيز" التي نستخدمها لا تكشف اي من معلوماتكالشخصية.هذه السجلات تساعدنا في تحسين ادائك على الموقع وتعيننا على تفهم اي اجزاءمن الموقع هي الاكثر استخداما,انت لك مطلق الحرية في الغاء هذه السجلات اذا أتيحلك ذلك من المتصفح,مع ان ذلك قد يفضي الى وقفك من استخدام الموقع 

لا للرسائلالالكترونية التدميرية أو المخادعة 

نحن لا نتسامحمع الرسائل التدميرية,من اجل اخبار الموقع عن اي رسائل الكترونية تدميرية اومخادعة, الرجاء ارسال رسالة الكترونية الى ايميل متجرك (@)  ,فان الاتصال لارسال رسائل الكترونية تلحقالضرر بنا او اي محتويات سيؤدي الى نقض بنود اتفاقية المستخدم. فنحن نفحص الرسائلاوتوماتيكيا, وقد نلجأ الى الفلترة اليدوية لها لمعرفة ما اذا هناك رسائل تدميريةاو فيروسات او هجمات ضارة واي نشاطات ماكرة اخرى او غير قانونية. 

حمايةمعلوماتك الشخصية 

1. نحن نحتفظبمعلوماتك (إتفاقية سرية المعلومات) في ملفات الكترونية في ( مصر ) ,فانت حين تزودنا بمعلوماتك الشخصية,تكون قد منحتنا المسؤولية للاحتفاظ بهذهالمعلومات في ( مصر ), ونحن نتخذ كل الاحتياطات للمحافظة على معلوماتك(إتفاقية سرية المعلومات) , وذلك بعدم الوصول اليها من اطراف غير مسؤولة ,اواستخدامها او الكشف عنها 

2.على اي حال فان الانترنت وسيلة غير امنة ونحن لا نضمن سرية معلوماتك الشخصية,وعليكان تدخل اسم المستخدم وكلمة الدخول في كل مرة ترغب فيها بالدخول الى حسابك اواتمام صفقات على الموقع,اختر كلمة الدخول بدقه بالستخدام ارقام مميزة وحروفبمواصفات خاصة. لا تفصح عن اسم المستخدم وكلمة الدخول لاي احد,فاذا ما اعتقدت اناسم المستخدم او كلمة الدخول قد تم كشفها, بادر بالاتصال فورا بفريق الدعم فيالموقع لتغييرها 

كيف تتصلبنا للاستفسار بخصوص (إتفاقية سرية المعلومات) 

اذا كان لديكاسئلة او اهتمامات حول جمعنا واستخدامنا لمعلوماتك الشخصية ,الرجاء الاتصال علىفريق مركز العناية بالمستخدمين أو مراسلتنا على العنوان البريدي الخاص بمركز خدمةالعملاء 

Ruaad store، الاسماعيليه, مصر ، هاتف 2001556688954